يحدد المعهد سياسات للإجابة على استفسارات المتدربين للدورات المتزامنة وغير
المتزامنة كالآتي:
في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي
استفسارات لهم من خلال الشات أو الحديث المباشر.
في الدورات المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال موقع المركز أو الواتس آب
أو التليجرام للحوار مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب والمركز.
في الدورات الغير متزامنة يتولى الدعم الفني الاجابة على التساؤلات من خلال عدد من
ورة
القنوات ( البريد الألكتروني / الواتس آب / رسائل الجوال / التعليقات داخل الد
/الرسائل والاشعارات )